Lugupeetud klient,
Vaatamata sellele, et Itella Logistics käsitseb Teie kaupu äärmise hoolikusega, juhtub ka meie töös vigu ja eksimusi. Juhul kui oleme Teie kaubasaadetise toimetanud kohale kahjustanuna või hilinemisega, palume Teil täita lisatud kahjunõude vorm. Käsitleme kahjujuhtumit võimalikult kiiresti.
Itella Logistics juhindub oma tegevuses Eesti Ekspedeerijate Assotsiatsiooni Üldtingimustest 2000, milles on kirjas kaubasaatja, -saaja ja ekspedeerija õigused ning kohustused. EEA Üldtingimused piiravad ekspedeerija / vedaja vastutust. Palume Teil nendega tutvuda.