Strateegia
Ehitades uut Itellat – 2012. aasta suunas
Itella strateegia keskendub kliendikogemuse parandamisele. Meie otsesed kliendid on valdavalt ettevõtted ja organisatsioonid, kuid enamik meie teenuste lõppkasutajatest on tarbijad. Meie äriedu tagamiseks on oluline mõlema kliendirühma rahuolu.
Muud Itella strateegiat ja äritegevust mõjutavad olulised tegurid on digiteerimise areng, muutused tarbijate meediakäitumises, globaalne konkurents ning ettevõttele esitatavad ökoloogilise vastutuse nõuded.